אנשי עסקים לוחצים ידיים, מסיימים פגישה

אחריות ושירות תיקונים

☑ שירות אחריות

Rtelligent מתחייבת כי כל הפריטים יסופקו ללא פגמים בחומר ובעבודה לתקופה של 12 חודשים ממועד המשלוח לקונים, עם מעקב באמצעות מספר סידורי. אם מוצרי Rtelligent יתגלו כפגומים, Rtelligent תתקן או תחליף אותם לפי הצורך.
עם זאת, חשוב לציין כי אחריות זו לא תחול על פגמים שנגרמו על ידי גורמים כגון טיפול לא תקין או לא הולם על ידי הלקוח, חיווט לא תקין או לא הולם של הלקוח, שינוי או שימוש לא מורשה, או פעולה מחוץ למפרטי החשמל ו/או הסביבה. של המוצרים.

(1 - 12 חודשים מתאריך הרכישה)

שירות אחריות איור וקטור איזומטרי עם קבוצת מומחים בעיצוב פנים משרדים עובדים עם מכשירי נזק במקום עבודתם

טווח אחריות

Rtelligent אינה מספקת כל אחריות אחרת, בין אם מפורשת ובין אם משתמעת, לרבות אך לא רק אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת או כל אחריות אחרת. בכל מקרה, ל-Rtelligent לא תהיה כל אחריות כלפי הקונה לתשלום נזקים מקריים או תוצאתיים, לרבות, אך לא רק, נזקים בגין נזקי גוף או נזק לרכוש.

נוהל החזרה

כדי להחזיר מוצר ל-Rtelligent, עליך לקבל מספר הרשאת חומר החזרה (RMA). ניתן לעשות זאת על ידי מילוי טופס בקשת ה-RMA מצוות התמיכה הטכנית של Rtelligent בחו"ל. הטופס יבקש מידע מפורט על התקלה בתיקון הנדרש.

חיובים יחסיים

עבור מוצרים פגומים בתקופת האחריות, אנו מספקים אחריות חינם או החלפה חינם
עבור משלוח הובלה החזרת פגמים ל-Rtelligent Technology הם באחריות מבקש ה-RMA. Rtelligent עשויה לכסות את משלוח הובלה חזרה עבור מוצר שתוקן במסגרת האחריות.

☑ שירות תיקונים

תקופת תיקון השירות נמשכת בין 13 - 48 חודשים ממועד הרכישה. מוצרים בני יותר מ-4 שנים בדרך כלל אינם מתקבלים לתיקון.
תיקוני השירות עשויים להיות מוגבלים עבור דגמים שהופסקו.

8-31 עמוד1

(13 - 48 חודשים מתאריך הרכישה)

מטען יחסי

יחידות מתוקנות יחויבו בסכום, כולל ללא הגבלה, בתוספת חלקים ועבודה. Rtelligent תודיע לקונה על חיובים יחסיים לפני התיקון.
משלוח הובלה אל וממנה Rtelligent Technology הם באחריות המבקש RMA.

קביעת גיל המוצר

גיל המוצר מבוסס על הפעם הראשונה שבה המוצר נשלח מהמפעל לרכישה. אנו שומרים על רישומי משלוח מלאים עבור כל המוצרים בסידרה, ומכאן אנו קובעים את מצב האחריות של המוצר שלך.

תקופת תיקון

תקופת תיקון רגילה להחזרת מוצרים שתוקנו לקונה אורכת 4 שבועות עבודה.

☑ תזכורת רכה

ייתכן שחלק מהמוצרים לא ניתנים לתיקון מכיוון שהם מעבר למגבלת הגיל המקסימלית, יש להם נזק פיזי נרחב ו/או מתומחרים בצורה כל כך תחרותית עד שהתיקון אינו כדאי מבחינה כלכלית. במקרים אלו, מומלץ לרכוש כונן חלופי חדש. אנו ממליצים מאוד לקיים דיונים עם מחלקת עסק המכירות שלנו בחו"ל לפני בקשת RMA כדי להכשיר כל החזרה.